Necessites ajuda? És un plaer atendre't!

COM COMPRAR EN LÍNIA?

La botiga online de de Holmes Place serà la teva inspiració per portar una vida saludable i també et serà molt útil per comprar regals a la teva família i amics. El procés per registrar-t’hi és ràpid i senzill. Una vegada t’hi registris i facis el pagament, t’enviarem per correu electrònic l’abonament, que podràs bescanviar pels serveis contractats. L’abonament s’activarà quan el rebis i serà vàlid fins a la data de caducitat que s’hi indiqui. Pots imprimir l’abonament o bé descarregar-lo al teu smartphone. Per poder fer ús de qualsevol servei, hauràs de presentar un abonament en vigor.

COM ES FA EL PAGAMENT DELS ABONAMENTS?

En la nostra botiga virtual s’admeten quatre formes de pagament:

QUANT ES TARDA A REBRE L’ABONAMENT?

Rebràs l’abonament tan aviat com el pagament quedi ingressat en el nostre compte. El termini depèn de la forma de pagament que triïs:

QUÈ PASSA SI L’ABONAMENT NO S’UTILITZA ABANS DE LA SEVA DATA DE CADUCITAT?

Durant el període de validesa de l’abonament, el podràs bescanviar per un altre servei del mateix valor. Una vegada caducat, no es garanteix la possibilitat d’utilitzar l’abonament. Per tal d’evitar aquesta situació, et remetrem un avís set dies abans de la data de caducitat.

És possible canviar els abonaments o sol•licitar el reemborsament del seu import?

Durant el període de validesa de l’abonament, el podràs bescanviar per un altre servei del mateix valor. Podràs sol•licitar el reemborsament del seu import durant els 14 dies següents a la data de compra. Si vols canviar un abonament o sol•licitar el reemborsament del seu import, et demanem que ens escriguis a info@holmesplace.es.

On es pot consultar l’estat d’una comanda?

Pots consultar l’estat de les teves comandes accedint al teu compte a través de la nostra pàgina d’Internet. El procés de registre es completa en uns pocs minuts. Per registrar-t’hi, només cal prémer el botó "El meu compte" que trobaràs en la part superior dreta i emplenar un senzill formulari. Una vegada completat el registre, totes les comandes que facis des del teu compte apareixeran en el teu perfil, en l’apartat "Les meves comandes".

QUÈ INCLOU EL PAQUET REGAL?

Tens la possibilitat de comprar un abonament i incloure’l en un paquet regal per a una altra persona. En la recepció de qualsevol club Holmes Place t’entregaran el paquet regal en presentar l’abonament corresponent. El paquet regal té un cost de 1€.

Si tens qualsevol consulta que no es trobi recollida aquí, si us plau, escriu-nos a info@holmesplace.es.

Moltes gràcies!